Noticias

Idioma

23/02/2020 02:27:37

Ciudadanos

Usuario:Contraseña:Tengo certificado

header

menu

Noticias

23/01/2020
Lecturas: 140
Datos estadisticos colegio arbitral de consumo de Don benito ejercicio 2019

 El arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial que permite resolver los conflictos entre una persona consumidora ó usuaria y un empresario.

Las dos partes acuerdan voluntariamente someter su controversia a la decision de un órgano arbitral, que actúa como un tribunal, para que la resulva, emitiendo un laudo vinculante y de obligado cumplimiento. El laudo tiene el mismo valor que una sentencia judicial firme.

El tribunal arbitral resuelve la controversia planteada por la persona consumidora y usuaria atendiendo siempre a los principios de imparcialidad, independencia y confidencialidad, emitiendo un laudo que es de obligado cumplimiento para las partes.

El órgano arbitral puede estar constituido por un solo árbitro, unipersonal, ó por tres, colegiado.

Los asuntos sobre los que puede pronunciarse el tribunal arbitral son todos aquellos que puedan surgir en una relacion de consumo en los que no existan indicios de delito, intoxicacion, lesion o muerte y aquellos en los que las partes no tengan poder de disposicion.

Las principales características del arbitraje de consumo son: voluntariedad, gratuidad, rapidez y ejecutividad

En el año 2019 el colegio arbitral dictó 31 laudos lo que supone un 11% menos que el ejercicio 2018, sin embargo los importes totales reclamados por los consumidores fueron muy similares al año anterior, esto es 7.506,35 euros.

Hay que destacar que el 100% de los laudos dictados fueron relativos al sector de la telefonia movil. El importe medio reclamado por laudo ascendió a 242,14 euros.

Respecto al tipo de laudos dictados señalar que 9 de ellos fueron conciliatorios, es decir que las dos partes llegaron a un acuerdo, 3 laudos fueron desestimatorios, 18 laudos fueron estimatorios, es decir SE LE DIO LA RAZÓN AL RECLAMANTE Y UN LAUDO FUE INHIBITORIO.

 

ENVIAR POR EMAIL
* Campos obligatorios
Tu nombre:
De (email)*:
Para (email)*:
Título:
Texto*:
Enviar

Proveedores

Gobierno Abierto

pie

Jump to ObjectExecute action